Política de privacidad

Última actualización: 08 de mayo de 2026

Aviso legal y cláusula de supremacía:

Esta traducción se proporciona únicamente para su comodidad y como una ayuda de lectura no vinculante. Como se indica expresamente en nuestros Términos y Condiciones, los idiomas oficiales del contrato son exclusivamente el alemán y el inglés. En caso de cualquier discrepancia, disputa o conflicto de interpretación entre esta versión traducida y los documentos originales en alemán o inglés, las versiones en alemán e inglés prevalecerán estrictamente y serán legalmente vinculantes.

Los datos personales (en adelante, en su mayoría denominados simplemente «datos») solo son tratados por nosotros en la medida necesaria y con el fin de proporcionar un sitio web funcional y fácil de usar, incluyendo sus contenidos y los servicios ofrecidos en él.

De conformidad con el art. 4, punto 1 del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante denominado simplemente «RGPD»), se entenderá por «tratamiento» cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Con la siguiente política de privacidad le informamos en particular sobre la naturaleza, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento de los datos personales, en la medida en que decidamos solos o junto con otros sobre los fines y medios del tratamiento. Además, a continuación le informamos sobre los componentes de terceros que utilizamos con fines de optimización y para aumentar la calidad de uso, en la medida en que terceros traten datos bajo su propia responsabilidad.

Nuestra política de privacidad está estructurada de la siguiente manera:

I. Información sobre nosotros como responsables
II. Derechos de los usuarios y de los interesados
III. Información sobre el tratamiento de datos

I. Información sobre nosotros como responsables

El proveedor responsable de este sitio web en el sentido de la ley de protección de datos es:

Marcin Wierzbicki IT Solutions
Marcin Wierzbicki
Weserstraße 1
45136, Essen

Correo electrónico: webmaster@cigarpilot.com

II. Derechos de los usuarios y de los interesados

En lo que respecta al tratamiento de datos que se describe con más detalle a continuación, los usuarios y los interesados tienen derecho

a obtener confirmación de si se están tratando datos que les conciernen, a acceder a los datos tratados, a obtener más información sobre el tratamiento de datos, así como copias de los datos (véase también el art. 15 del RGPD);
a la rectificación o a que se completen los datos inexactos o incompletos (véase también el art. 16 del RGPD);
a la supresión inmediata de los datos que les conciernen (véase también el art. 17 del RGPD), o, alternativamente, si es necesario seguir tratándolos de conformidad con el art. 17, apdo. 3 del RGPD, a la limitación del tratamiento con arreglo al art. 18 del RGPD;
a recibir los datos que les incumban y que hayan facilitado, y a transmitirlos a otros proveedores/responsables (véase también el art. 20 del RGPD);
a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que el proveedor está tratando los datos que les conciernen infringiendo la normativa sobre protección de datos (véase también el art. 77 del RGPD).

Además, el proveedor está obligado a notificar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos cualquier rectificación o supresión de los mismos, o la limitación del tratamiento, que se lleve a cabo en virtud de los artículos 16, 17, apdo. 1, y 18 del RGPD. Sin embargo, esta obligación no existirá si resulta imposible o exige un esfuerzo desproporcionado. Sin perjuicio de ello, el usuario tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.

Asimismo, los usuarios y los interesados tienen derecho, en virtud del art. 21 del RGPD, a oponerse al tratamiento futuro de los datos que les conciernen, siempre que el proveedor trate los datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En particular, es lícito oponerse al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa.

III. Información sobre el tratamiento de datos

Sus datos tratados al utilizar nuestro sitio web se eliminarán o bloquearán tan pronto como deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento, no existan obligaciones legales de conservación que impidan la supresión de los datos y no se ofrezca a continuación información contraria sobre procedimientos de tratamiento individuales.

Solicitudes de contacto / Opciones de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos que nos proporcione se utilizarán para tramitar su solicitud. El suministro de los datos es necesario para tramitar y responder a su solicitud; sin ellos, no podremos responder a su consulta, o solo de forma limitada.

La base jurídica de este tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Sus datos se eliminarán una vez que se haya dado respuesta definitiva a su consulta y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su supresión, como, por ejemplo, en el caso de la posterior ejecución de un contrato.

Cuenta de cliente / Función de registro

Si crea una cuenta de cliente con nosotros a través de nuestro sitio web, recopilaremos y almacenaremos los datos introducidos por usted durante el registro (por ejemplo, su nombre, dirección o correo electrónico) exclusivamente para servicios precontractuales, para el cumplimiento del contrato o para la atención al cliente (por ejemplo, para proporcionarle un resumen de sus pedidos anteriores con nosotros o para poder ofrecerle la llamada función de lista de deseos). Al mismo tiempo, almacenamos la dirección IP y la fecha de su registro junto con la hora. Por supuesto, estos datos no se transmiten a terceros.

Como parte del proceso de registro posterior, se recaba su consentimiento para este tratamiento y se hace referencia a esta política de privacidad. Los datos recopilados por nosotros en este proceso se utilizarán exclusivamente para proporcionar la cuenta de cliente.

En la medida en que dé su consentimiento a este tratamiento, el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD constituye la base jurídica del mismo.

Si la apertura de la cuenta de cliente sirve además para la aplicación de medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato, la base jurídica para este tratamiento es también el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para la apertura y el mantenimiento de la cuenta de cliente con efecto para el futuro de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD. Para ello, basta con que nos notifique su revocación.

Los datos recogidos a este respecto se suprimirán en cuanto su tratamiento deje de ser necesario. Sin embargo, debemos observar los plazos de conservación previstos por la legislación fiscal y mercantil.

Verificación de edad (Protección de menores)

Para cumplir con los requisitos legales de la Ley de Protección de Menores (JuSchG) y garantizar que nuestro contenido sobre productos del tabaco solo sea accesible a personas mayores de edad, realizamos una verificación de edad al acceder a nuestro portal (sitio web y aplicación).

Finalidad del tratamiento: Garantizar la protección de menores y cumplir con las prohibiciones legales de venta de productos del tabaco.
Base jurídica: Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD (Cumplimiento de una obligación legal) en relación con el § 10 de la JuSchG.
Procedimiento: La verificación se lleva a cabo mediante una confirmación activa por parte del usuario. Para almacenar este estado, se instala una cookie técnica o una entrada en el Local Storage de su navegador. Esto evita que tenga que rellenar de nuevo el formulario de consulta cada vez que cambie de página.
Duración del almacenamiento: Estos datos técnicos se eliminan automáticamente al final de la sesión o a más tardar después de 365 días.
Destinatarios: Esta información no se transmite a terceros externos. El tratamiento tiene lugar de forma local en su navegador.

Aportaciones de usuarios, comentarios y valoraciones

Le ofrecemos la posibilidad de publicar preguntas, respuestas, opiniones o valoraciones, en lo sucesivo denominadas únicamente «aportaciones», en nuestro sitio web. Si hace uso de esta oferta, trataremos y publicaremos su aportación, la fecha y hora de envío, así como el seudónimo que pueda utilizar.

La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD. Para ello, basta con que nos notifique su revocación.

Además, también tratamos su dirección IP y de correo electrónico. La dirección IP se trata porque tenemos un interés legítimo en iniciar o respaldar medidas adicionales si su aportación infringe los derechos de terceros y/o es de otra forma ilegal.

La base jurídica en este caso es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la defensa legal que pueda resultar necesaria.

Datos del servidor

Por razones técnicas, en particular para garantizar un sitio web seguro y estable, su navegador de Internet transmite datos a nosotros o a nuestro proveedor de espacio web. Con estos denominados archivos de registro del servidor (Server-Logfiles) se recogen, entre otros, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo, el sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio (URL de referencia), la(s) página(s) de nuestro sitio web que visita, la fecha y hora del acceso respectivo, así como la dirección IP de la conexión a Internet desde la que se utiliza nuestro sitio web.

Los datos recogidos de esta manera se almacenan temporalmente, pero no junto con otros datos suyos.

Este almacenamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la mejora, estabilidad, funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.

Los datos se eliminarán en un plazo máximo de siete días, a menos que sea necesario seguir almacenándolos con fines probatorios. De lo contrario, los datos se excluirán total o parcialmente de su eliminación hasta que se aclare definitivamente un incidente.

Cookies

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para la autenticación y para almacenar el estado de su verificación de edad (véase el punto: Verificación de edad).

Stripe

Ofrecemos la posibilidad de tramitar el proceso de pago a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (Stripe). Esto responde a nuestro interés legítimo en ofrecer un método de pago eficaz y seguro (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Al hacer clic en el producto correspondiente, saldrá de nuestro portal y será redirigido al sitio web de Stripe Checkout. En este contexto, transmitimos los siguientes datos a Stripe en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).

Correo electrónico
ID de usuario

El tratamiento de los datos indicados en esta sección no es exigido ni por ley ni por contrato. Sin la transmisión de sus datos personales, no podemos procesar un pago a través de Stripe.

Stripe asume una doble función de responsable y de encargado del tratamiento en las actividades de tratamiento de datos. Como responsable, Stripe utiliza los datos transmitidos por usted para cumplir con las obligaciones reglamentarias. Esto responde al interés legítimo de Stripe (según el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) y sirve para la ejecución del contrato (según el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre este proceso.

Como encargado del tratamiento, Stripe actúa para poder completar las transacciones dentro de las redes de pago. En el marco de la relación de encargo del tratamiento, Stripe actúa exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y ha sido obligado contractualmente en el sentido del art. 28 del RGPD a cumplir con las disposiciones en materia de protección de datos.

Stripe ha implementado medidas de cumplimiento para las transferencias internacionales de datos. Estas se aplican a todas las actividades mundiales en las que Stripe trata datos personales de personas físicas en la UE. Estas medidas se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE.

Puede encontrar más información sobre las opciones de oposición y eliminación en relación con Stripe en: https://stripe.com/privacy-center/legal

Sus datos no son almacenados por nosotros.

Todas las funciones de la página de Stripe Checkout, así como todo el procesamiento de ventas posterior, se llevan a cabo a través de Stripe. Puede encontrar la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.

Programas de afiliados de Amazon (UE y EE. UU.)

Participamos en los programas de afiliados de Amazon EU S.à r.l. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo) y Amazon Services LLC (8. Ave North, Seattle, WA 98109, EE. UU.). Para financiar nuestro portal libre de publicidad, hemos integrado enlaces de afiliados de Amazon en nuestro sitio web y en la aplicación. Como Afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables.

Si hace clic en uno de estos enlaces de afiliados de Amazon, será redirigido a las ofertas correspondientes de Amazon. Para registrar correctamente la venta generada y la posterior liquidación de la comisión, Amazon utiliza tecnologías de seguimiento (como las cookies). De esta forma, Amazon puede rastrear que usted ha hecho clic en el enlace de afiliado en nuestro portal. Al utilizar enlaces de afiliados de EE. UU., estos datos pueden transferirse a los servidores de Amazon Services LLC en los EE. UU. y ser tratados allí.

El uso de estos enlaces de afiliados y el tratamiento de datos asociado (incluida una posible transferencia de datos a los EE. UU.) se llevan a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso y previo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Registramos su decisión (consentimiento) de forma descentralizada en su dispositivo final (Local Storage) por un período máximo de 365 días. No hay transmisión del lado del servidor de su decisión de consentimiento a nuestros servidores.

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Amazon, así como sus opciones de oposición allí, en las políticas de privacidad de Amazon:

Para EE. UU.: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496

Para la UE: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

Programa de afiliados de Awin

Participamos en el programa de afiliados de la red de afiliación AWIN (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania). AWIN ofrece marketing de afiliación, en el que recibimos una comisión por mediar en ventas cualificadas a las tiendas asociadas conectadas.

Si hace clic en el enlace de afiliado de AWIN correspondiente en nuestro portal, será redirigido a la tienda asociada. Para registrar correctamente la venta generada y la posterior liquidación de la comisión, AWIN utiliza tecnologías de seguimiento (como las cookies). De esta forma, AWIN puede rastrear que usted ha hecho clic en el enlace de afiliado en nuestro portal.

El uso de estos enlaces de afiliados y el tratamiento de datos asociado se llevan a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso y previo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Registramos su decisión (consentimiento) de forma descentralizada en su dispositivo final (Local Storage) por un período máximo de 365 días. No hay transmisión del lado del servidor de su decisión de consentimiento a nuestros servidores.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro borrando los datos locales del navegador (Local Storage / Cookies) para nuestra aplicación o sitio web, o ajustando las preferencias de su perfil. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de AWIN, así como sus opciones de oposición allí, en la política de privacidad de AWIN AG: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung

Google Maps

Integramos mapas del servicio «Google Maps» en nuestro portal (sitio web y aplicación). El proveedor de este servicio para los usuarios del Espacio Económico Europeo es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»).

Para garantizar la protección de datos, Google Maps está desactivado de forma predeterminada al acceder a nuestro portal. La conexión con los servidores de Google solo se establece cuando usted acepta activamente su uso y carga el contenido del mapa.

Al utilizar Google Maps, Google recopila, trata y utiliza datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes. Esto incluye en particular su dirección IP. Además, dependiendo de la configuración de su dispositivo, se pueden tratar datos de ubicación. Le advertimos que, en este contexto, puede producirse una transferencia de datos a los servidores de la empresa matriz Google LLC en los EE. UU.

El uso de Google Maps y el tratamiento de datos asociado se llevan a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso y previo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro recargando la página o ajustando sus preferencias de cookies/Local Storage en los ajustes.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy