Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08 mai 2026

Mentions légales et clause de primauté :

Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité et à titre d’aide à la lecture non contraignante. Comme expressément indiqué dans nos conditions générales, les langues officielles du contrat sont exclusivement l’allemand et l’anglais. En cas de divergences, de litiges ou de conflits d’interprétation entre cette version traduite et les documents originaux en allemand ou en anglais, les versions allemande et anglaise prévaudront strictement et seront juridiquement contraignantes.

Les données à caractère personnel (ci-après désignées pour la plupart par « données ») ne sont traitées par nous que dans la mesure du nécessaire et dans le but de fournir un site Internet fonctionnel et convivial, y compris son contenu et les services qui y sont proposés.

Conformément à l’art. 4 chiffre 1. du règlement (UE) 2016/679, c’est-à-dire le Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé « RGPD »), le terme « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Par la déclaration de confidentialité suivante, nous vous informons en particulier de la nature, de la portée, de la finalité, de la durée et de la base juridique du traitement des données à caractère personnel, dans la mesure où nous déterminons seuls ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens du traitement. En outre, nous vous informons ci-après des composants tiers que nous utilisons à des fins d’optimisation et pour améliorer la qualité d’utilisation, dans la mesure où des tiers traitent ainsi des données sous leur propre responsabilité.

Notre déclaration de confidentialité est structurée comme suit :

I. Informations sur nous en tant que responsables
II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées
III. Informations sur le traitement des données

I. Informations sur nous en tant que responsables

Le fournisseur responsable de ce site Internet au sens du droit de la protection des données est :

Marcin Wierzbicki IT Solutions
Marcin Wierzbicki
Weserstraße 1
45136, Essen

E-Mail : webmaster@cigarpilot.com

II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées

En ce qui concerne le traitement des données décrit plus en détail ci-après, les utilisateurs et les personnes concernées ont le droit

d’obtenir la confirmation que des données les concernant sont traitées, d’accéder aux données traitées, d’obtenir d’autres informations sur le traitement des données ainsi que des copies des données (cf. également art. 15 RGPD) ;
d’obtenir la rectification ou la complétion de données inexactes ou incomplètes (cf. également art. 16 RGPD) ;
d’obtenir l’effacement dans les meilleurs délais des données les concernant (cf. également art. 17 RGPD), ou, à défaut, dans la mesure où un traitement ultérieur est nécessaire conformément à l’art. 17 al. 3 RGPD, d’obtenir la limitation du traitement conformément à l’art. 18 RGPD ;
de recevoir les données les concernant et qu’ils ont fournies et de transmettre ces données à d’autres fournisseurs/responsables (cf. également art. 20 RGPD) ;
d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle s’ils considèrent que les données les concernant sont traitées par le fournisseur en violation des dispositions relatives à la protection des données (cf. également art. 77 RGPD).

En outre, le fournisseur est tenu de notifier à chaque destinataire auquel des données ont été communiquées par le fournisseur toute rectification ou tout effacement de données ou toute limitation du traitement effectués en vertu des articles 16, 17 al. 1 et 18 RGPD. Toutefois, cette obligation ne s’applique pas si une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Sans préjudice de ce qui précède, l’utilisateur a le droit d’être informé sur ces destinataires.

Les utilisateurs et les personnes concernées ont également le droit, conformément à l’art. 21 RGPD, de s’opposer au traitement futur des données les concernant, dans la mesure où les données sont traitées par le fournisseur conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f) RGPD. En particulier, une opposition au traitement des données à des fins de prospection est autorisée.

III. Informations sur le traitement des données

Vos données traitées lors de l’utilisation de notre site Internet seront supprimées ou bloquées dès que la finalité de la conservation ne s’applique plus, que la suppression des données ne s’oppose à aucune obligation légale de conservation et qu’aucune indication contraire n’est fournie ci-après sur des procédures de traitement individuelles.

Demandes de contact / Possibilité de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, les données que vous fournissez seront utilisées pour traiter votre demande. La fourniture des données est nécessaire pour traiter et répondre à votre demande – sans leur fourniture, nous ne pourrons pas répondre à votre demande, ou seulement de manière limitée.

La base juridique de ce traitement est l’art. 6 al. 1 lit. b) RGPD.

Vos données seront supprimées dès lors que votre demande aura reçu une réponse définitive et que la suppression ne s’oppose à aucune obligation légale de conservation, comme par exemple dans le cas d’une éventuelle exécution de contrat ultérieure.

Compte client / Fonction d’inscription

Si vous créez un compte client chez nous via notre site Internet, nous collecterons et conserverons les données que vous avez saisies lors de l’inscription (par ex. votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail) exclusivement pour des prestations précontractuelles, pour l’exécution du contrat ou à des fins de suivi de la clientèle (par ex. pour vous fournir un aperçu de vos commandes précédentes chez nous ou pour vous proposer la fonction dite de liste de souhaits). Dans le même temps, nous enregistrons alors l’adresse IP et la date de votre inscription ainsi que l’heure. Une transmission de ces données à des tiers n’a bien entendu pas lieu.

Dans le cadre de la suite du processus d’inscription, votre consentement à ce traitement est recueilli et il est fait référence à la présente déclaration de confidentialité. Les données que nous collectons à cette occasion sont utilisées exclusivement pour la mise à disposition du compte client.

Dans la mesure où vous consentez à ce traitement, l’art. 6 al. 1 lit. a) RGPD constitue la base juridique du traitement.

Si l’ouverture du compte client sert en outre à des mesures précontractuelles ou à l’exécution du contrat, la base juridique de ce traitement est également l’art. 6 al. 1 lit. b) RGPD.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez accordé pour l’ouverture et la gestion du compte client, avec effet pour l’avenir, conformément à l’art. 7 al. 3 RGPD. Pour ce faire, il vous suffit de nous informer de votre révocation.

Les données collectées à cet égard seront supprimées dès que leur traitement ne sera plus nécessaire. Nous devons toutefois tenir compte des délais de conservation imposés par le droit fiscal et commercial.

Vérification de l’âge (Protection de la jeunesse)

Afin de répondre aux exigences légales de la loi sur la protection de la jeunesse (JuSchG) et de s’assurer que notre contenu sur les produits du tabac n’est accessible qu’aux personnes majeures, nous effectuons une vérification de l’âge lors de l’accès à notre portail (site web et application).

Finalité du traitement : Garantie de la protection de la jeunesse et respect des interdictions légales de vente de produits du tabac.
Base juridique : Art. 6 al. 1 lit. c RGPD (Respect d’une obligation légale) en liaison avec le § 10 JuSchG.
Procédure : La vérification s’effectue par une confirmation active de l’utilisateur. Pour mémoriser ce statut, un cookie technique ou une entrée dans le Local Storage de votre navigateur est mis en place. Cela vous évite d’avoir à remplir à nouveau la demande à chaque changement de page.
Durée de conservation : Ces données techniques sont supprimées automatiquement à la fin de la session ou au plus tard après 365 jours.
Destinataires : Ces informations ne sont pas transmises à des tiers externes. Le traitement a lieu localement dans votre navigateur.

Contributions des utilisateurs, commentaires et évaluations

Nous vous offrons la possibilité de publier des questions, des réponses, des opinions ou des évaluations, ci-après dénommées uniquement « contributions », sur nos pages Internet. Si vous faites usage de cette offre, nous traitons et publions votre contribution, la date et l’heure de soumission ainsi que le pseudonyme que vous utilisez éventuellement.

La base juridique est ici l’art. 6 al. 1 lit. a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, conformément à l’art. 7 al. 3 RGPD. Pour ce faire, il vous suffit de nous informer de votre révocation.

En outre, nous traitons également votre adresse IP et votre adresse e-mail. L’adresse IP est traitée car nous avons un intérêt légitime à engager ou à soutenir des démarches supplémentaires si votre contribution porte atteinte aux droits de tiers et/ou est autrement illégale.

Dans ce cas, la base juridique est l’art. 6 al. 1 lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la défense juridique éventuellement nécessaire.

Données du serveur

Pour des raisons techniques, en particulier pour garantir un site Internet sûr et stable, des données sont transmises par votre navigateur Internet à nous-mêmes ou à notre fournisseur d’espace web. Ces fichiers dits journaux de serveur permettent de collecter, entre autres, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d’exploitation, le site web à partir duquel vous avez accédé à notre site Internet (Referrer URL), le(s) site(s) de notre site Internet que vous visitez, la date et l’heure de l’accès respectif ainsi que l’adresse IP de la connexion Internet à partir de laquelle notre site Internet est utilisé.

Les données ainsi collectées sont temporairement conservées, mais pas avec d’autres données vous concernant.

Cette conservation a pour base juridique l’art. 6 al. 1 lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’amélioration, la stabilité, la fonctionnalité et la sécurité de notre site Internet.

Les données sont supprimées au plus tard après sept jours, dans la mesure où aucune conservation supplémentaire n’est requise à des fins de preuve. Dans le cas contraire, les données sont totalement ou partiellement exemptées de suppression jusqu’à la clarification définitive d’un incident.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour l’authentification ainsi que pour la mémorisation de votre statut de vérification de l’âge (voir le point : Vérification de l’âge).

Stripe

Nous offrons la possibilité de traiter le processus de paiement via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (Stripe). Cela correspond à notre intérêt légitime d’offrir une méthode de paiement efficace et sécurisée (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

En cliquant sur le produit respectif, vous quittez notre portail et êtes redirigé vers le site web de Stripe Checkout. Dans ce contexte, nous transmettons les données suivantes à Stripe, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat (art. 6 al. 1 lit b. RGPD).

Adresse e-mail
ID utilisateur

Le traitement des données spécifiées dans cette section n’est ni légalement ni contractuellement requis. Sans la transmission de vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas effectuer de paiement via Stripe.

Stripe assume un double rôle de responsable de traitement et de sous-traitant dans ses activités de traitement de données. En tant que responsable du traitement, Stripe utilise vos données transmises pour remplir ses obligations réglementaires. Cela correspond à l’intérêt légitime de Stripe (conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD) et sert à l’exécution du contrat (conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD). Nous n’avons aucune influence sur ce processus.

En tant que sous-traitant, Stripe agit afin de pouvoir conclure des transactions au sein des réseaux de paiement. Dans le cadre de la relation de sous-traitance, Stripe agit exclusivement sur nos instructions et a été contractuellement obligé de respecter les dispositions relatives à la protection des données au sens de l’art. 28 RGPD.

Stripe a mis en œuvre des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans lesquelles Stripe traite des données à caractère personnel de personnes physiques dans l’UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE.

Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d’opposition et de suppression à l’égard de Stripe sous : https://stripe.com/privacy-center/legal

Vos données ne sont pas enregistrées par nous.

Toutes les fonctions de la page Stripe Checkout ainsi que l’ensemble du traitement des ventes en aval s’effectuent via Stripe. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Stripe sous https://stripe.com/privacy.

Programmes partenaires Amazon (UE & USA)

Nous participons aux programmes partenaires d’Amazon EU S.à r.l. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) ainsi que d’Amazon Services LLC (8. Ave North, Seattle, WA 98109, USA). Pour financer notre portail sans publicité, nous avons intégré des liens d’affiliation Amazon sur notre site web et dans l’application. En tant que partenaire Amazon, nous gagnons sur les ventes qualifiées.

Si vous cliquez sur un tel lien d’affiliation Amazon, vous serez redirigé vers les offres respectives d’Amazon. Pour l’enregistrement correct de la vente conclue et le décompte ultérieur de la commission, Amazon utilise des technologies de suivi (comme par ex. des cookies). Amazon peut alors comprendre que vous avez cliqué sur le lien d’affiliation sur notre portail. Lors de l’utilisation de liens d’affiliation américains, ces données peuvent être transférées vers des serveurs d’Amazon Services LLC aux États-Unis et y être traitées.

L’utilisation de ces liens d’affiliation et le traitement des données qui y est lié (y compris un éventuel transfert de données vers les États-Unis) s’effectuent exclusivement sur la base de votre consentement préalable et explicite conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Nous enregistrons votre décision (consentement) de manière décentralisée dans votre appareil final (Local Storage) pour une durée maximale de 365 jours. Il n’y a aucune transmission côté serveur de votre décision de consentement vers nos serveurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Amazon ainsi que sur vos possibilités d’opposition à cet égard dans les déclarations de confidentialité d’Amazon :

Pour les États-Unis : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496

Pour l’UE : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

Programme partenaire Awin

Nous participons au programme partenaire du réseau d’affiliation AWIN (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne). AWIN propose du marketing d’affiliation, dans le cadre duquel nous recevons une commission pour la médiation de ventes qualifiées vers les boutiques partenaires connectées.

Si vous cliquez sur un lien d’affiliation AWIN correspondant sur notre portail, vous serez redirigé vers la boutique partenaire. Pour l’enregistrement correct de la vente conclue et le décompte ultérieur de la commission, AWIN utilise des technologies de suivi (comme par ex. des cookies). AWIN peut alors comprendre que vous avez cliqué sur le lien d’affiliation sur notre portail.

L’utilisation de ces liens d’affiliation et le traitement des données qui y est lié s’effectuent exclusivement sur la base de votre consentement préalable et explicite conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Nous enregistrons votre décision (consentement) de manière décentralisée dans votre appareil final (Local Storage) pour une durée maximale de 365 jours. Il n’y a aucune transmission côté serveur de votre décision de consentement vers nos serveurs.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en supprimant les données locales du navigateur (Local Storage / Cookies) pour notre application ou site web, ou en ajustant les préférences de votre profil. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par AWIN ainsi que sur vos possibilités d’opposition à cet égard dans la déclaration de confidentialité d’AWIN AG : https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung

Google Maps

Nous intégrons sur notre portail (site web et application) des cartes du service « Google Maps ». Le fournisseur de ce service pour les utilisateurs de l’Espace économique européen est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Pour garantir la protection des données, Google Maps est désactivé par défaut lors de l’accès à notre portail. Une connexion aux serveurs de Google n’est établie que lorsque vous acceptez activement son utilisation et chargeez le contenu de la carte.

Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise des données sur l’utilisation des fonctionnalités Maps par les visiteurs. Cela inclut en particulier votre adresse IP. De plus, selon les paramètres de votre appareil, des données de localisation peuvent être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un transfert de données vers les serveurs de la société mère Google LLC aux États-Unis peut avoir lieu dans ce cadre.

L’utilisation de Google Maps et le traitement des données qui y est lié s’effectuent exclusivement sur la base de votre consentement préalable et explicite conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en rechargeant la page ou en ajustant vos préférences en matière de cookies/Local Storage dans les paramètres.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy