Conditions générales

Mentions légales et clause de primauté :

Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité et à titre d’aide à la lecture non contraignante. Comme expressément indiqué dans nos conditions générales, les langues officielles du contrat sont exclusivement l’allemand et l’anglais. En cas de divergences, de litiges ou de conflits d’interprétation entre cette version traduite et les documents originaux en allemand ou en anglais, les versions allemande et anglaise prévaudront strictement et seront juridiquement contraignantes.

1. Objet, définitions et champ d’application

Ces conditions générales régissent la relation commerciale entre les personnes qui utilisent le portail décrit ci-dessous (ci-après dénommés « Utilisateur », « vous » ou « votre ») et l’exploitant du portail « Cigarpilot », Marcin Wierzbicki IT Solutions, Weserstraße 1, 45136 Essen, Allemagne (ci-après dénommé « Exploitant », « nous » ou « notre »).
La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’applique. L’Exploitant se réserve le droit de modifier ces CGV conformément au point 16 des présentes CGV. Les conditions dérogeant et/ou allant au-delà de ces CGV ne seront pas reconnues, à moins que l’Exploitant ne les accepte expressément par écrit.
Les CGV actuellement en vigueur peuvent être consultées sur https://www.cigarpilot.com/agb et téléchargées sous forme de document PDF sur https://www.cigarpilot.com/download/agb.
Cigarpilot est un portail en ligne permettant de collecter et d’évaluer des informations personnelles et générales sur le thème des cigares, en particulier vos propres évaluations.
Le portail est accessible via un navigateur web et/ou une application installée sur l’appareil (PWA).
Le portail est accessible à l’adresse https://cigarpilot.com et comprend plusieurs sous-domaines. Ces conditions générales s’appliquent à tous les sous-domaines, indépendamment de l’appareil utilisé (par ex. PC ou appareil mobile) et du type d’accès (par ex. navigateur web ou application installée sur un appareil).
Les conditions générales s’appliquent à l’utilisation de Cigarpilot. En s’inscrivant comme utilisateur de Cigarpilot, l’utilisateur déclare accepter les conditions générales de Cigarpilot.
Le terme « Contenu » utilisé ci-après désigne toutes les informations publiées par les utilisateurs sur le portail ou autrement transmises à Cigarpilot, telles que des images, des vidéos, des textes, des liens, des entrées de formulaire ou d’autres données.
Le terme « Fonction » désigne les différents domaines de services et d’applications du portail ainsi que les contenus qui y sont associés (par ex. comparaisons de prix, téléchargement d’images, saisie de nouveaux cigares, séries, marques ou lieux, etc.).

2. Nature et étendue des fonctions de Cigarpilot

Via Cigarpilot, les utilisateurs créent et reçoivent des informations sur les cigares (marques, séries, formats), les « Locations » (points de vente et salons de cigares), ainsi que des informations personnelles.
Les informations peuvent être enrichies par les utilisateurs et sont à la disposition des autres utilisateurs.
Cigarpilot traite le contenu fourni par les utilisateurs et présente à l’utilisateur des statistiques (par ex. « les mieux notés », « les plus fumés », l’évolution des prix), un aperçu des cigares achetés, un aperçu des lieux, ainsi que ses propres entrées sur les cigares fumés.
Cigarpilot propose des fonctions de recherche et de filtrage permettant aux utilisateurs de rechercher spécifiquement des marques, des séries, des cigares et des lieux en fonction de certains critères.
Cigarpilot offre également des possibilités d’échange d’informations direct et indirect entre les utilisateurs et le public.
Pour des raisons d’assurance qualité, le contenu peut être vérifié, accepté, adapté ou rejeté par des modérateurs qui sont eux-mêmes des utilisateurs.
Les fonctions mentionnées aux points 2.1 à 2.6 sont à la disposition de chaque utilisateur. Des fonctions payantes sont également proposées. Les règles relatives aux fonctions payantes sont décrites à la section 5.
L’adhésion gratuite est financée par la publicité et contient des liens vers des partenaires publicitaires.

3. Restriction aux personnes physiques et majeures

Cigarpilot ne peut être utilisé que par des personnes physiques.
Les utilisateurs doivent être majeurs et avoir donc atteint l’âge de 18 ans.

4. Conclusion du contrat

En s’inscrivant sur Cigarpilot, l’utilisateur accepte les conditions générales du contrat. Le consentement est obligatoire et est demandé dans le formulaire d’inscription.
Il n’existe aucun droit légal à l’inscription en tant qu’utilisateur de Cigarpilot. L’Exploitant se réserve le droit de refuser une demande d’inscription sans donner de raisons.
En soumettant le formulaire d’inscription, l’utilisateur fait une offre de conclusion du contrat. En activant le compte utilisateur, l’Exploitant accepte cette offre.
L’adresse e-mail indiquée dans le formulaire d’inscription sert à la communication entre l’Exploitant et l’utilisateur.
Le nom d’utilisateur choisi dans le formulaire d’inscription ne doit avoir aucun lien avec la personne et ne peut être modifié après la fin de l’inscription.
Le processus d’inscription est considéré comme terminé dès que le lien de vérification dans l’e-mail envoyé à l’adresse e-mail choisie a été ouvert et qu’une première connexion réussie a eu lieu. Le lien de vérification est valable 24 heures.
Une inscription réussie conduit à une adhésion gratuite. Les adhésions payantes peuvent être ajoutées via la page de profil. Les détails concernant l’adhésion payante sont indiqués au paragraphe 6.
Si le processus d’inscription n’est pas terminé, l’Exploitant est en droit de supprimer de manière irréversible le compte incomplètement enregistré, y compris toutes les informations fournies par l’utilisateur jusqu’à ce moment.
En vous inscrivant, vous certifiez que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants et que votre utilisation des services de Cigarpilot ne viole pas la loi applicable.
Le texte du contrat n’est pas enregistré par l’Exploitant.

5. Offres payantes et adhésion Premium

L’utilisation de certaines fonctions nécessite la souscription d’une adhésion Premium sous la forme d’un abonnement payant.
Les utilisateurs sont informés séparément des fonctions payantes et du montant des frais et doivent initier eux-mêmes leur achat. L’achat de fonctions payantes s’effectue sous forme d’abonnement via notre partenaire « Stripe ».
Une liste actualisée des fonctions librement accessibles et payantes est disponible sur https://www.cigarpilot.com/funktionen.
Vous obtiendrez un aperçu de vos abonnements réservés et proposés sur votre page de profil. Vous y avez également la possibilité d’annuler, de modifier des abonnements existants ou de réserver de nouveaux abonnements.
Toutes les modifications, annulations ou conclusions d’abonnements s’effectuent via un site web externe de notre partenaire Stripe. Les liens respectifs sur la page de profil vous y conduiront.
Si vous achetez une adhésion Premium payante via Stripe, votre achat est soumis aux politiques de paiement applicables de Stripe, qui peuvent ne pas prévoir de remboursement. L’achat est définitif et l’Exploitant n’effectuera aucun remboursement, sauf si vous exercez votre droit de rétractation tel que décrit à la section 15 des présentes CGV. Si vous achetez des offres payantes via Stripe, les conditions générales de Stripe peuvent s’appliquer (en plus des présentes CGV), et le paiement et la gestion de l’abonnement seront gérés par Stripe.
Nous proposons des abonnements payants d’un mois ou d’un an, facturés respectivement mensuellement ou annuellement à l’avance. La durée de l’abonnement est automatiquement prolongée à la fin de la période d’abonnement respective pour des périodes supplémentaires, à moins que l’abonnement ne soit annulé à temps. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre abonnement, vous devez vous connecter à votre compte Stripe et suivre les instructions pour annuler ou résilier votre abonnement, même si vous avez supprimé votre compte chez nous ou l’application de votre appareil. La suppression de votre compte utilisateur ou de l’application ne mettra pas fin à votre abonnement et ne l’annulera pas. Si vous annulez votre abonnement, vous pouvez utiliser votre abonnement jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours, et votre abonnement ne sera pas renouvelé à l’expiration de la période.

6. Modification de l’étendue des services de Cigarpilot

L’Exploitant se réserve le droit de modifier et/ou d’étendre le contenu, le graphisme et/ou les fonctionnalités de Cigarpilot, y compris les services proposés, à tout moment sans que cela ne constitue un défaut.

7. Disponibilité

Nous attirons l’attention sur le fait qu’une disponibilité ininterrompue et sans erreur du portail, des services tiers et des différents services de Cigarpilot ne peut être techniquement garantie et que l’utilisateur n’a aucune réclamation à l’encontre de l’Exploitant pour une telle disponibilité permanente et sans erreur. En particulier, nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre temporairement les services pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de capacité à notre propre discrétion.

8. Exigences relatives au contenu et obligations des utilisateurs

Les données d’accès doivent être gardées secrètes et ne doivent pas être transmises à des tiers.
L’utilisateur doit maintenir son adresse e-mail enregistrée à jour. Cela s’applique à la fois à l’adresse e-mail enregistrée auprès de Cigarpilot et, le cas échéant, à l’adresse e-mail enregistrée auprès de Stripe. Les modifications de l’adresse e-mail peuvent être effectuées via la page de profil et doivent être confirmées en cliquant sur le lien de confirmation dans l’e-mail envoyé à la nouvelle adresse e-mail. Le lien de confirmation est valable 24 heures.
L’utilisateur s’engage à ne harceler personne (par ex. par de la publicité ou des demandes répétées en cas d’absence de réponse ou de souhait exprimé de ne pas être contacté). L’utilisateur doit s’abstenir de toute action qui pourrait entraver ou surcharger de manière excessive la fonctionnalité de Cigarpilot.
L’utilisateur n’est pas autorisé à publier des contenus publicitaires (en particulier du spam). Sont exclus les contenus qui ont une utilité purement informative dans le contexte respectif (par ex. liens vers le fabricant de cigares dans le contexte des produits de ce fabricant).
L’Exploitant n’est pas responsable des contenus des utilisateurs et ne s’approprie pas ces contenus. En particulier, l’Exploitant ne garantit pas que le contenu fourni par les utilisateurs est exact et complet.
L’utilisateur s’engage à ne publier ou à ne transmettre aucun contenu illégal, en particulier raciste, pornographique, offensant ou diffamatoire, ou violant les droits de tiers, en particulier les droits d’auteur ou les droits d’utilisation des droits d’auteur. Par conséquent, l’utilisateur est entièrement responsable de tous les contenus qu’il publie et distribue via Cigarpilot.
L’Exploitant se réserve le droit, dans le cadre des possibilités légales et dans le respect du caractère raisonnable pour l’utilisateur, en particulier compte tenu de la protection des données et des droits personnels des utilisateurs, de ne pas publier le contenu, d’annuler sa publication, ou de bloquer ou supprimer autrement le contenu s’il existe des indications objectives concrètes que le contenu viole les exigences légales, les interdictions officielles, les droits de tiers ou les bonnes mœurs. Cependant, l’Exploitant n’est pas obligé de vérifier le contenu à l’avance.
L’Exploitant se réserve le droit de corriger, de modifier et de supprimer le contenu publié par l’utilisateur si celui-ci est inexact ou incomplet. L’évaluation est à la discrétion de l’Exploitant.
L’utilisateur garantit qu’il est le titulaire de tous les droits nécessaires sur le contenu qu’il publie sur Cigarpilot.
Si des utilisateurs téléchargent des images sur lesquelles une ou plusieurs personnes peuvent être reconnues, leur utilisation n’est autorisée que si le consentement du ou des tiers a été obtenu ou est légalement autorisé.
Si un utilisateur est informé ou a connaissance d’une autre manière que son contenu viole les lois applicables, il doit supprimer ce contenu immédiatement.
L’utilisateur accepte d’utiliser Cigarpilot exclusivement via un navigateur web courant et à jour ou via l’application officiellement installée. L’accès via d’autres logiciels, scripts, outils automatisés ou semi-automatisés n’est pas autorisé, sauf accord écrit exprès de l’Exploitant.

9. Indemnisation

L’utilisateur indemnise l’Exploitant et ses employés ou agents contre toutes les réclamations de tiers résultant d’une violation présumée ou réelle des droits et/ou d’une violation des droits de tiers en raison d’actions entreprises par l’utilisateur en relation avec l’utilisation du portail. En outre, l’utilisateur s’engage à rembourser tous les frais encourus par l’Exploitant à la suite de réclamations de tiers. Les frais remboursables comprennent également les frais d’une défense juridique appropriée.

10. Contenus externes

Cigarpilot met à la disposition des utilisateurs des contenus de tiers tels que des coordonnées publiques, des images, des prix et des devises ainsi que des informations connexes fournies par des tiers. De plus, l’utilisateur a accès à d’autres contenus tiers rendus accessibles dans Cigarpilot. L’Exploitant n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude ou l’exhaustivité de ces informations fournies par des tiers. L’utilisation de contenu tiers peut être soumise à des conditions générales supplémentaires, que l’utilisateur peut consulter dans chaque cas.

11. Octroi de droits d’utilisation par les utilisateurs

L’utilisateur accorde à l’Exploitant un droit illimité dans l’espace et dans le temps, irrévocable, transférable à des tiers, non exclusif et gratuit d’utiliser le contenu publié dans Cigarpilot.
L’autorisation d’utilisation susmentionnée s’étend à tous les types d’utilisation actuellement connus et comprend, dans la mesure où cela est techniquement applicable, la reproduction, la distribution, la numérisation, l’exposition, la présentation, la diffusion, la mise à disposition du public, la communication au public par des supports image/audio/données, le stockage dans des bases de données ainsi que l’utilisation numérique.
L’utilisateur renonce au droit d’être désigné comme auteur.
Tous les droits sur le contenu du portail appartiennent à l’Exploitant. Il est interdit à l’utilisateur de reproduire, distribuer et/ou publier le contenu que l’Exploitant, d’autres utilisateurs ou des tiers ont placé sur le portail.
Le contenu des utilisateurs peut être modifié ou repensé tout en respectant les droits personnels (par ex. les textes peuvent être raccourcis, les images peuvent être éditées et filigranées).
L’utilisateur accorde à l’Exploitant gratuitement le droit non exclusif, illimité dans le temps et dans l’espace, de reproduire, distribuer, publier, autrement traiter, utiliser son contenu sous forme anonymisée même après la résiliation, ou de le transférer à des tiers gratuitement ou moyennant des frais.

12. Responsabilité

L’Exploitant est responsable de manière illimitée en cas de préméditation et de négligence grave ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. Pour une négligence légère, l’Exploitant est responsable des dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps et à la santé des personnes.
En cas de négligence légère, l’Exploitant n’est responsable qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution rend possible en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle l’utilisateur peut régulièrement compter (obligation cardinale). La responsabilité pour négligence légère est limitée au montant des dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat et dont la survenance doit typiquement être attendue. Cette limitation de responsabilité s’applique également au profit des agents d’exécution de l’Exploitant.
Sauf disposition contraire dans les dispositions précédentes de cette section, toute responsabilité de l’Exploitant, pour quelque motif juridique que ce soit, est exclue.

13. Sanctions

S’il existe des indications concrètes pour l’Exploitant qu’un utilisateur agit illégalement lors de l’utilisation de Cigarpilot ou a violé ou viole les présentes Conditions Générales, l’Exploitant est en droit de supprimer le contenu juridiquement répréhensible ou douteux sans préavis à l’utilisateur concerné et/ou d’exclure temporairement, c’est-à-dire jusqu’à ce que les allégations contre l’utilisateur concerné soient clarifiées, l’utilisateur (potentiellement) en infraction de l’utilisation des services de Cigarpilot en totalité ou en partie après un préavis correspondant.
Une exclusion totale bloque le compte utilisateur. Aucune connexion n’est possible tant que le blocage est actif. En cas d’exclusion partielle, certaines fonctions ne sont pas disponibles pendant la durée du blocage.
S’il existe des preuves de violations intentionnelles, l’exclusion peut être permanente. De plus, une interdiction d’accès peut être émise dans ce cas.
Les dispositions énoncées ci-dessous concernant le droit de résiliation restent inchangées.

14. Résiliation du contrat d’utilisation, annulation

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié par l’utilisateur à tout moment sans préavis et sans donner de raisons.
La résiliation peut être effectuée via la page de profil.
Alternativement, la résiliation peut se faire sous forme de texte. Dans ce cas, elle doit être adressée aux adresses ou options de contact indiquées dans les mentions légales https://www.cigarpilot.com/impressum.
La suppression de l’application de l’appareil de l’utilisateur ne constitue pas une déclaration de résiliation.
L’Exploitant est en droit de résilier le contrat d’utilisation conclu avec l’utilisateur concerné moyennant un préavis de deux semaines. Cela n’affecte pas le droit de l’Exploitant de résilier de manière extraordinaire le contrat d’utilisation conclu avec l’utilisateur concerné pour un motif valable avec effet immédiat. Une raison valable pour une résiliation extraordinaire par l’Exploitant existe, par exemple, si l’Exploitant a eu connaissance que l’utilisateur concerné a agi ou agit illégalement lors de l’utilisation de Cigarpilot, ou a violé les Conditions Générales. Après une telle résiliation, vous n’avez pas droit à un remboursement.
En cas de résiliation, l’Exploitant est en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l’utilisateur stockées pendant la durée du contrat.
À la résiliation du contrat d’utilisation conclu avec un utilisateur, l’Exploitant supprimera immédiatement et de manière irréversible toutes les données personnelles.
Les contenus partagés qui sont pertinents pour le fonctionnement de Cigarpilot sont conservés sous une forme qui n’est plus liée aux données du profil et sans référence à la personne.

15. Droit de rétractation légal pour les consommateurs

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). La rétractation doit être adressée à :

Marcin Wierzbicki IT Solutions
Weserstraße 1
45136 Essen
Allemagne

E-Mail: webmaster@cigarpilot.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s’il en a été expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé à ce que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de l’exercice de votre droit de rétractation de ce contrat, par rapport à la couverture totale des prestations prévues par le contrat.

16. Modification des CGV

L’Exploitant se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment avec effet pour l’avenir, sauf si cela est déraisonnable pour les utilisateurs. Vis-à-vis des utilisateurs qui sont des consommateurs, l’Exploitant est en droit de modifier les CGV dans les cas suivants :
- si la modification sert à assurer la compatibilité des Conditions Générales avec le droit applicable, en particulier si la situation juridique applicable change
- si la modification sert à l’Exploitant pour se conformer aux décisions obligatoires des tribunaux ou des autorités
- si de nouveaux services de l’Exploitant ou des éléments de service ainsi que des processus techniques ou organisationnels nécessitent une description dans les Conditions Générales
- si la modification est uniquement bénéfique pour les utilisateurs
Dans un tel cas, l’Exploitant enverra les Conditions Générales modifiées à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur à Cigarpilot au moins deux semaines avant leur entrée en vigueur ou en informera l’utilisateur via une notification au sein du portail.
Si un utilisateur ne s’oppose pas aux nouvelles Conditions Générales dans un délai de deux semaines après réception de l’e-mail ou après avoir pris connaissance des Conditions Générales modifiées sur le portail, les Conditions Générales modifiées sont considérées comme ayant été effectivement acceptées par lui. L’Exploitant informera les utilisateurs des conséquences d’une absence d’opposition dans le cadre de la notification de modification.
Si l’utilisateur s’oppose à la validité des nouvelles CGV dans le délai imparti, l’Exploitant reste autorisé à résilier le contrat avec l’utilisateur avec un préavis de deux semaines.

17. Dispositions finales

La relation contractuelle avec l’Exploitant n’est pas transférable à des tiers.
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique. Les dispositions impératives de protection de la loi de l’État dans lequel le cocontractant, qui est un consommateur, a sa résidence habituelle restent inchangées.
Le lieu d’exécution est le siège social de l’Exploitant.
Les langues du contrat sont l’allemand et l’anglais.
Si le contrat contient des dispositions invalides, la validité du reste du contrat n’en est pas affectée.