Términos y condiciones

Aviso legal y cláusula de supremacía:

Esta traducción se proporciona únicamente para su comodidad y como una ayuda de lectura no vinculante. Como se indica expresamente en nuestros Términos y Condiciones, los idiomas oficiales del contrato son exclusivamente el alemán y el inglés. En caso de cualquier discrepancia, disputa o conflicto de interpretación entre esta versión traducida y los documentos originales en alemán o inglés, las versiones en alemán e inglés prevalecerán estrictamente y serán legalmente vinculantes.

1. Objeto, definiciones y ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones rigen la relación comercial entre las personas que utilizan el portal descrito a continuación (en adelante, «Usuario», «usted» o «su») y el operador del portal «Cigarpilot», Marcin Wierzbicki IT Solutions, Weserstraße 1, 45136 Essen, Alemania (en adelante, «Operador», «nosotros» o «nuestro»).
Se aplica la versión de las CGV vigente en el momento de la celebración del contrato. El Operador se reserva el derecho de modificar estas CGV de acuerdo con el apartado 16 de las mismas. No se reconocerán condiciones que difieran y/o vayan más allá de estas CGV, a menos que el Operador las acepte expresamente por escrito.
Las CGV actualmente vigentes se pueden consultar en https://www.cigarpilot.com/agb y descargar como documento PDF en https://www.cigarpilot.com/download/agb.
Cigarpilot es un portal en línea para recopilar y evaluar información personal y general sobre el tema de los puros, en particular sus propias valoraciones.
Se puede acceder al portal a través de un navegador web y/o una aplicación instalada en el dispositivo (PWA).
Se puede acceder al portal en https://cigarpilot.com e incluye varios subdominios. Estos términos y condiciones se aplican a todos los subdominios e independientemente del dispositivo utilizado (por ejemplo, PC o dispositivo móvil) y del tipo de acceso (por ejemplo, navegador web o aplicación instalada en un dispositivo).
Los términos y condiciones se aplican al uso de Cigarpilot. Al registrarse como usuario de Cigarpilot, el usuario declara estar de acuerdo con los términos y condiciones de Cigarpilot.
El término «Contenido» utilizado a continuación se refiere a toda la información publicada por los usuarios en el portal o transmitida de otro modo a Cigarpilot, como imágenes, vídeos, textos, enlaces, entradas de formularios u otros datos.
El término «Función» se refiere a áreas de servicio y aplicaciones individuales del portal, así como al contenido asociado con ellas (por ejemplo, comparaciones de precios, subida de imágenes, introducción de nuevos puros, series, marcas o lugares, etc.).

2. Naturaleza y alcance de las funciones de Cigarpilot

A través de Cigarpilot, los usuarios crean y reciben información sobre puros (marcas, series, formatos), «Locations» (puntos de venta y salones de puros), así como información personal.
La información puede ser ampliada por los usuarios y está a disposición de otros usuarios.
Cigarpilot procesa el contenido proporcionado por los usuarios y le presenta al usuario estadísticas (por ejemplo, «mejor valorados», «más fumados», tendencias de precios), un resumen de los puros comprados, un resumen de lugares, así como sus propias entradas sobre los puros fumados.
Cigarpilot ofrece funciones de búsqueda y filtrado con las que los usuarios pueden buscar marcas, series, puros y lugares específicamente según ciertos criterios.
Cigarpilot también ofrece oportunidades para el intercambio directo e indirecto de información entre los usuarios y el público.
Para garantizar la calidad, el contenido puede ser revisado, aceptado, adaptado y rechazado por moderadores que también son usuarios.
Las funciones mencionadas en las secciones 2.1 – 2.6 están disponibles para todos los usuarios. Además, se ofrecen funciones de pago. Las reglas para las funciones de pago se describen en la sección 5.
La membresía gratuita está financiada por publicidad y contiene enlaces a socios publicitarios.

3. Restricción a personas físicas y mayores de edad

Cigarpilot solo puede ser utilizado por personas físicas.
Los usuarios deben ser mayores de edad y, por lo tanto, haber cumplido 18 años.

4. Conclusión del contrato

Al registrarse en Cigarpilot, el usuario acepta las condiciones generales del contrato. El consentimiento es obligatorio y se solicita en el formulario de registro.
No existe un derecho legal para registrarse como usuario de Cigarpilot. El Operador se reserva el derecho de rechazar un registro solicitado sin indicar los motivos.
Al enviar el formulario de registro, el usuario realiza una oferta para concluir el contrato. Al activar la cuenta de usuario, el Operador acepta esta oferta.
La dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro se utiliza para la comunicación entre el Operador y el usuario.
El nombre de usuario elegido en el formulario de registro no debe tener relación con la persona y no se puede cambiar una vez finalizado el registro.
El proceso de registro se considera completado una vez que se ha abierto el enlace de verificación en el correo electrónico enviado a la dirección seleccionada y se ha realizado un primer inicio de sesión exitoso. El enlace de verificación es válido por 24 horas.
Un registro exitoso conduce a una membresía gratuita. Las membresías de pago se pueden añadir a través de la página de perfil. Los detalles sobre la membresía de pago se enumeran en el párrafo 6.
Si el proceso de registro no se completa, el Operador tiene derecho a eliminar de forma irreversible la cuenta registrada de forma incompleta, incluida toda la información proporcionada por el usuario hasta ese momento.
Al registrarse, asegura que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que su uso de los servicios de Cigarpilot no viola la ley aplicable.
El texto del contrato no es guardado por el Operador.

5. Ofertas de pago y membresía Premium

El uso de algunas funciones requiere una membresía Premium en forma de suscripción de pago.
Se informa a los usuarios por separado sobre las funciones de pago y el costo de las mismas, y deben iniciar su compra ellos mismos. La compra de funciones de pago se realiza como una suscripción a través de nuestro socio «Stripe».
Una lista actualizada de funciones gratuitas y de pago está disponible en https://www.cigarpilot.com/funktionen.
Recibirá un resumen de sus suscripciones contratadas y ofrecidas en su página de perfil. Aquí también tiene la opción de cancelar o cambiar las suscripciones existentes, o contratar nuevas.
Todos los cambios, cancelaciones o contrataciones de suscripciones se realizan a través de un sitio web externo de nuestro socio Stripe. Los enlaces respectivos en la página de perfil le llevarán allí.
Si adquiere una membresía Premium de pago a través de Stripe, su compra estará sujeta a las políticas de pago aplicables de Stripe, que pueden no prever reembolsos. La compra es final y el Operador no realizará reembolsos, a menos que ejerza su derecho de desistimiento como se describe en la sección 15 de estas CGV. Si adquiere ofertas de pago a través de Stripe, pueden aplicarse los términos y condiciones de Stripe (además de estas CGV), y Stripe gestionará el pago y la administración de la suscripción.
Ofrecemos suscripciones de pago por un mes o un año, que se facturan por adelantado mensual o anualmente. La duración de la suscripción se renueva automáticamente al final del período de suscripción respectivo por períodos adicionales, a menos que la suscripción se cancele a tiempo. Si desea cambiar o cancelar su suscripción, debe iniciar sesión en su cuenta de Stripe y seguir las instrucciones para cancelar o finalizar su suscripción, incluso si ha eliminado su cuenta con nosotros o la aplicación de su dispositivo. Eliminar su cuenta de usuario o la aplicación no finaliza ni cancela su suscripción. Si cancela su suscripción, puede usarla hasta el final del período de suscripción actual, y su suscripción no se renovará una vez que el período expire.

6. Cambio en el alcance de los servicios de Cigarpilot

El Operador se reserva el derecho de cambiar y/o ampliar Cigarpilot, incluidos los servicios ofrecidos, en cualquier momento en términos de contenido, gráficos y/o funcionalidad sin que esto constituya un defecto.

7. Disponibilidad

Señalamos que técnicamente no se puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida y sin errores del portal, los servicios de terceros y los servicios individuales de Cigarpilot, y el usuario no tiene derecho a reclamar al Operador dicha disponibilidad permanente y sin errores. En particular, nos reservamos el derecho a restringir o suspender temporalmente los servicios por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad a nuestra entera discreción.

8. Requisitos de contenido y obligaciones de los usuarios

Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y no deben transmitirse a terceros.
El usuario debe mantener actualizada su dirección de correo electrónico registrada. Esto se aplica tanto a la dirección de correo electrónico registrada en Cigarpilot como, si corresponde, a la registrada en Stripe. Los cambios en la dirección de correo electrónico se pueden realizar a través de la página de perfil y deben confirmarse haciendo clic en el enlace de confirmación en el correo electrónico enviado a la nueva dirección. El enlace de confirmación es válido por 24 horas.
El usuario se compromete a no acosar a nadie (por ejemplo, con publicidad o peticiones repetidas si no hay respuesta o si se expresa el deseo de no ser contactado). El usuario debe abstenerse de cualquier acción que pueda perjudicar o sobrecargar excesivamente la funcionalidad de Cigarpilot.
El usuario no tiene permitido publicar contenido publicitario (especialmente spam). Se exceptúa de esto el contenido que tenga un uso puramente informativo en el contexto respectivo (por ejemplo, enlaces al fabricante de puros en el contexto de los productos del fabricante correspondiente).
El Operador no es responsable del contenido de los usuarios y no adopta este contenido como propio. En particular, el Operador no garantiza que el contenido proporcionado por los usuarios sea preciso y completo.
El usuario se compromete a no publicar ni reenviar ningún contenido que sea ilegal, en particular racista, pornográfico, ofensivo o difamatorio, o que infrinja los derechos de terceros, en particular los derechos de autor o los derechos de uso de derechos de autor. En consecuencia, el usuario es plenamente responsable de todo el contenido que publique y distribuya a través de Cigarpilot.
El Operador se reserva el derecho, dentro del marco de las posibilidades legales y considerando la razonabilidad para el usuario, en particular teniendo en cuenta la protección de datos y los derechos personales de los usuarios, de no publicar contenido o de revertir su publicación o de bloquear o eliminar el contenido de otro modo si existen indicaciones objetivas concretas de que el contenido viola requisitos legales, prohibiciones oficiales, derechos de terceros o las buenas costumbres. Sin embargo, el Operador no está obligado a revisar el contenido por adelantado.
El Operador se reserva el derecho de corregir, modificar y eliminar el contenido publicado por el usuario si es inexacto o incompleto. La evaluación queda a discreción del Operador.
El usuario garantiza que es el propietario de todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica en Cigarpilot.
Si los usuarios suben imágenes en las que se puede reconocer a una o más personas, su uso solo está permitido si se ha obtenido el consentimiento de los terceros o si está legalmente permitido.
Si a un usuario se le informa o se entera de alguna otra manera de que su contenido viola las leyes aplicables, debe eliminar dicho contenido inmediatamente.
El usuario acepta usar Cigarpilot exclusivamente a través de un navegador web estándar y actualizado o a través de la aplicación instalada oficialmente. No se permite el acceso a través de otro software, scripts, herramientas automatizadas o semiautomatizadas, a menos que el Operador lo acepte expresamente por escrito.

9. Exención de responsabilidad

El usuario indemniza al Operador y a sus empleados o agentes contra cualquier reclamación de terceros derivada de una supuesta o real infracción de derechos y/o violación de derechos de terceros debido a acciones emprendidas por el usuario en relación con el uso del portal. Además, el usuario se compromete a reembolsar todos los costos en los que incurra el Operador como resultado de reclamaciones de terceros. Los costos reembolsables también incluyen los costos de una defensa legal adecuada.

10. Contenido externo

Cigarpilot pone a disposición de los usuarios contenidos de terceros, como datos de contacto públicos, imágenes, precios y monedas, así como información relacionada proporcionada por terceros. Además, el usuario tiene acceso a otro contenido de terceros disponible en Cigarpilot. El Operador no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o integridad de esta información proporcionada por terceros. El uso de contenido de terceros puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, que el usuario puede revisar en cada caso.

11. Concesión de derechos de uso por parte de los usuarios

El usuario otorga al Operador un derecho espacial y temporalmente ilimitado, irrevocable, transferible a terceros, no exclusivo y gratuito para utilizar el contenido publicado en Cigarpilot.
La autorización de uso mencionada anteriormente se extiende a todos los tipos de uso actualmente conocidos e incluye, cuando sea técnicamente aplicable, la reproducción, distribución, digitalización, exhibición, presentación, transmisión, puesta a disposición del público, comunicación al público a través de soportes de imagen/audio/datos, almacenamiento en bases de datos, así como el uso digital.
El usuario renuncia al derecho de ser nombrado como autor.
Todos los derechos sobre el contenido del portal pertenecen al Operador. Se prohíbe al usuario reproducir, distribuir y/o publicar contenido que el Operador, otros usuarios o terceros hayan colocado en el portal.
El contenido del usuario puede ser editado o rediseñado respetando los derechos personales (por ejemplo, los textos pueden acortarse, las imágenes pueden editarse y llevar marcas de agua).
El usuario otorga gratuitamente al Operador el derecho no exclusivo, temporal y espacialmente ilimitado de reproducir, distribuir, publicar, procesar de otro modo, utilizar su contenido de forma anónima incluso después de la terminación, o transferirlo a terceros de forma gratuita o de pago.

12. Responsabilidad

El Operador es responsable de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos. Por negligencia leve, el Operador es responsable de los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo y la salud de las personas.
En caso de negligencia leve, el Operador solo es responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar regularmente (obligación cardinal). La responsabilidad por negligencia leve se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato y que típicamente cabría esperar. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a favor de los agentes auxiliares del Operador.
A menos que se indique lo contrario en las disposiciones anteriores de esta sección, se excluye cualquier responsabilidad del Operador, independientemente del fundamento jurídico.

13. Sanciones

Si el Operador tiene indicios concretos de que un usuario está actuando ilegalmente al utilizar Cigarpilot o ha violado o está violando estas Condiciones Generales, el Operador tiene derecho a eliminar el contenido legalmente objetable o cuestionable sin previo aviso al usuario afectado y/o a excluir temporalmente al usuario que (posiblemente) actúe ilegalmente, es decir, hasta que se aclaren las acusaciones contra el usuario afectado, del uso de los servicios de Cigarpilot en su totalidad o en parte después de un aviso correspondiente.
Una exclusión total bloquea la cuenta de usuario. No es posible iniciar sesión mientras el bloqueo esté activo. En caso de exclusión parcial, ciertas funciones no están disponibles mientras dura el bloqueo.
Si hay evidencia de violaciones intencionales, la exclusión puede ser permanente. Además, en este caso se puede emitir una prohibición de acceso.
Las disposiciones establecidas a continuación en relación con el derecho de terminación permanecen inalteradas.

14. Terminación del contrato de uso, cancelación

El contrato se celebra por tiempo indefinido y puede ser rescindido por el usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin indicar motivos.
La cancelación se puede realizar a través de la página de perfil.
Alternativamente, la cancelación se puede realizar en forma de texto. En este caso, debe dirigirse a las direcciones u opciones de contacto que figuran en el aviso legal https://www.cigarpilot.com/impressum.
La eliminación de la aplicación del dispositivo del usuario no constituye una declaración de terminación.
El Operador tiene derecho a rescindir el contrato de uso concluido con el usuario afectado con un preaviso de dos semanas. Esto no afecta el derecho del Operador a rescindir extraordinariamente el contrato de uso concluido con el usuario afectado por una causa justificada con efecto inmediato. Existe una causa justificada para la terminación extraordinaria por parte del Operador, por ejemplo, si el Operador ha tenido conocimiento de que el usuario afectado ha actuado o actúa ilegalmente al utilizar Cigarpilot, o ha violado las Condiciones Generales. Tras dicha terminación, no tendrá derecho a reembolso.
En caso de cancelación, el Operador tiene derecho a eliminar de forma irrecuperable todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.
A la terminación del contrato de uso concluido con un usuario, el Operador eliminará todos los datos personales de forma inmediata e irreversible.
El contenido compartido que sea relevante para el funcionamiento de Cigarpilot se conserva en una forma que ya no está vinculada a los datos del perfil y sin referencia a la persona.

15. Derecho legal de desistimiento para los consumidores

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El desistimiento debe dirigirse a:

Marcin Wierzbicki IT Solutions
Weserstraße 1
45136 Essen
Alemania

Correo electrónico: webmaster@cigarpilot.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

16. Modificación de las CGV

El Operador se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales en cualquier momento con efecto futuro, a menos que esto sea irrazonable para los usuarios. Con respecto a los usuarios que son consumidores, el Operador tiene derecho a modificar las CGV en los siguientes casos:
- si la modificación sirve para asegurar la compatibilidad de las Condiciones Generales con la ley aplicable, en particular si cambia la situación legal aplicable
- si la modificación sirve para que el Operador cumpla con decisiones judiciales o de autoridades vinculantes
- si los nuevos servicios del Operador o elementos de servicio, así como procesos técnicos u organizativos, requieren una descripción en las Condiciones Generales
- si la modificación es puramente beneficiosa para los usuarios
En tal caso, el Operador enviará las Condiciones Generales modificadas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario a Cigarpilot al menos dos semanas antes de que entren en vigor o informará al usuario mediante una notificación dentro del portal.
Si un usuario no se opone a las nuevas Condiciones Generales en un plazo de dos semanas después de recibir el correo electrónico o de tomar conocimiento de las Condiciones Generales modificadas dentro del portal, se considerará que ha aceptado efectivamente las Condiciones Generales modificadas. El Operador informará a los usuarios sobre las consecuencias de no oponerse como parte del aviso de modificación.
Si el usuario se opone a la validez de las nuevas CGV dentro del plazo estipulado, el Operador sigue autorizado para rescindir el contrato con el usuario con un preaviso de dos semanas.

17. Disposiciones finales

La relación contractual con el Operador no es transferible a terceros.
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania. Las disposiciones imperativas de protección de las leyes del estado en el que el socio contractual, que es un consumidor, tiene su residencia habitual no se ven afectadas.
El lugar de cumplimiento es el domicilio social del Operador.
Los idiomas del contrato son alemán e inglés.
Si el contrato contiene disposiciones inválidas, la validez del resto del contrato no se verá afectada.